Política de reembolso

Política de Devoluciones

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Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la recepción del pedido.

Para ser elegible para una devolución, el artículo debe:

• Estar sin uso
• Tener etiquetas originales
• Encontrarse en su empaque original

Los artículos en oferta, Hot Sale o liquidación no son elegibles para devolución.

Para solicitar una devolución, escríbenos a:
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Una vez recibido e inspeccionado el artículo, procesaremos el reembolso al método de pago original, siempre que cumpla con nuestras condiciones de devolución.

Los costos de envío originales no son reembolsables y el costo del envío de devolución corre por cuenta del cliente.

Como parte de nuestra experiencia de atención al cliente, en algunos casos Auretha podrá ofrecer crédito en tienda sobre el costo del envío de devolución para futuras compras, aplicable únicamente como crédito Auretha y sujeto a evaluación.

Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con estas condiciones.